余卿 客户终生价值的内涵与应用(定稿) - 图文 

导读:题目:客户终生价值的内涵与应用,题目客户终生价值的内涵及应用,题目______客户终生价值的内涵及其应用___________________,研究客户价值的内涵及一些简单的应用,完成客户心理探索,对客户终生价值的应用进行分析整理,继续对客户终生价值的应用进行分析整理,再重新对客户周期性进行研究,使其在以上制定的方案中能有具体的应用,提供客户周期性研究应用的仿真报告,3、电子商务网站的客户终生

余卿 客户终生价值的内涵与应用(定稿) - 图文 

西安邮电大学

学 士 学 位 论 文

题目: 客户终生价值的内涵与应用

学 生 姓 名: 余卿 指导教师姓名、职务: 薛君 教授 申 请 学 位 门 类: 管理学 学 科、专 业: 管理 市场营销 提 交 论 文 日 期: 论 文 答 辩 日 期:

西 安 邮 电 学 院

毕业设计(论文)任务书

学生姓名 余卿 系别 经济与贸易系

指导教师

薛君

职称

教授

专业 市场营销专业

题目 客户终生价值的内涵及应用

任务与要求

严格按工作计划落实论文写作各阶段任务。注意资料收集要完整,有实证意义。论文选题要有针对性及现实意义,观点要正确,论据要充分完整。论文层次,结构设计要合理,语言文字使用要正确,简明。字数不少于8000。阅读相关文献不少于20篇。至少参阅两篇英文专业资料。

开始日期

完成日期

系主任(签字)

西 安 邮 电 学 院

毕 业 设 计 (论文) 工 作 计 划

学生姓名_ 余卿____指导教师____薛君_____职称__ 教授____ 系别_______经济贸易__________专业_______市场营销_________

题目______客户终生价值的内涵及其应用____________________ _______________________________________________________

工作进程

起 止 时 间 第01周3.06~3.12 第02周3.13~3.19 第03周3.20~3.26 第04周3.27~4.02 第05周4.03~4.09 第06周4.10~4.16 第07周4.17~4.23 第08周4.24~4.30 第09周5.01~5.07 第10周5.08~5.14 第11周5.15~5.21 第12周5.22~5.28 第13周5.29~6.04 工 作 内 容 完成知识储备,认真复习营销管理以及消费者心理学等课程。 掌握营销管理的工作原理,学习使用CAJV阅读软件基本操作,提交毕业设计开题报告。 阅读相关文献,研究客户价值的内涵及一些简单的应用。 完成客户心理探索,针对得到的结果制定相应的方案,提供设计方案报告。 对客户终生价值的应用进行分析整理。 继续对客户终生价值的应用进行分析整理。 提供分析整理报告,并进行中期检查。 再重新对客户周期性进行研究,使其在以上制定的方案中能有具体的应用。 提供客户周期性研究应用的仿真报告。 提供分析整理报告,并进行后期检查。 毕业设计论文。 完成毕业设计论文。 完成毕业设计答辩。

主要参考书目(资料主要参考书目(资料) )

1、 《营销管理》菲利普,科特勒 第十一版 上海人民出版社 2、 《公共关系学》,李贺群,电子书

3、 电子商务网站的客户终生价值的研究,梁娟娟,桂林电子科技大学 4、 顾客终真价值的定量研究及其困境,魏小林, 广东商一院,管理学院

5、 顾客终生价值计量模型综述,段炎炎,上海财经大学国际工商管理学院 6、 国外顾客终生价值研究,常雪,山东大学管理学院

7、 基于顾客终身价值的关系营销策略分析,黄建江 清华大学经济管理学院

8、 基于敏感分析的客户终身价值模型,袁胜军,黄立平,周欢,李培亮同济大学经

济与管理学院,

9、 客户终生价值的内涵及应用,胡登峰,陈 云,安徽财经大学,上海财经大学

主要仪器设备及材料

1、CAJV阅读软件; 2、相关的图书资料; 3、电子图书

论文(设计)过程中教师的指导安排

对计划的说明

西安邮电大学

毕业设计(论文)开题报告

经济贸易 系 市场营销 专业 04 级 02 班

课题名称: 客户终生价值的内涵及应用

学生姓名: 余卿 学号:07043038

指导教师: 薛君(教授)

报告日期:

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